高级产品经理，负责学员端、讲师端和运营端迭代，并从 0 到 1 推进在线职业培训产品。
在线教育｜2013—2017
在线职业培训产品从 MVP 到核心产品线
从小范围验证开始，逐步搭建试听、报名、学习、测验、答疑、课程发布和讲师运营等完整能力。
在线培训发展为公司核心产品线，形成较完整的课程发布与教学管理体系。
01
背景与难点
先说明为什么要做
业务背景
职业培训既要验证用户是否愿意付费，也要解决长周期学习中的进度、互动和服务问题，后台还需支持课程生产及讲师运营。
主要难点
项目早期不能一次投入过多，需要用最小方案验证招生和交付；规模扩大后，课程素材、教学管理和营销规则又必须系统化。
核心使用者
- 学员：完成报名、学习、练习和答疑
- 讲师：制作课程、组织教学并获得激励
- 教学运营：管理班级、进度和学习服务
- 平台运营：配置课程商品、营销和订单规则
产品目标
- 01先验证用户是否愿意为职业培训付费
- 02让长周期学习有明确进度和反馈
- 03降低讲师与运营发布课程的重复劳动
- 04建立支持持续招生和讲师成长的运营能力
02
业务流程
业务怎么流转，产品负责到哪里
试听与报名
问卷、试听、报名、补款
进入班级
课程计划、开课与学习提醒
闯关学习
视频、练习、阶段任务
测验与答疑
题库、测验、直播互动
结业与运营
进度管理、讲师激励、复购
流程图展示主链路；各节点涉及的状态、异常处理、接口和后台配置，在下方“产品判断”和“方案落地”中展开。
03
产品判断
我如何把问题转成产品方案
01
看到的问题
早期培训模式尚未验证，直接建设完整平台投入过大。
我的判断
先验证招生、交付和补款意愿，再决定系统化范围。
落地方案
通过问卷、访谈和小范围招生，以试听、报名和补款组成 MVP。
02
看到的问题
线上学习周期长，学员容易失去目标并中途退出。
我的判断
学习进度需要被拆成可完成、可反馈的阶段。
落地方案
设计闯关式学习路径，将课程、练习、测验和直播答疑放入阶段任务。
03
看到的问题
课程内容、售卖信息和视频素材绑定，修改与复用成本高。
我的判断
课程商品、教学目录和内容素材应分别管理。
落地方案
重构课程发布后台，拆分商品信息、目录和素材库，支持批量上传与复用。
04
方案落地
我具体负责并交付了什么
- 01
通过问卷、访谈和小范围招生验证培训模式，从试听、报名和补款逐步完善产品闭环。
- 02
将培训过程设计为闯关式学习，补充教学管理、题库、练习测验和直播答疑。
- 03
重构课程发布，将课程拆成商品信息、目录和素材库，支持视频批量上传及素材复用。
- 04
建立讲师积分、等级与权益体系，明确不同成长阶段的激励方式。
- 05
补充优惠券、营销活动和订单分摊规则，支持招生转化及多课程结算。
主要交付物
MVP 验证方案学习路径与闯关规则课程发布后台讲师成长体系营销与订单规则
05
结果与复盘
结果、能力证据与下一步思考
先验证付费闭环
用问卷、访谈和小范围招生验证试听、报名与补款，没有一开始就建设完整教学平台。
学习过程拆成关卡
将视频、练习、测验和直播答疑组合为阶段任务，让学员知道当前进度和下一步。
拆分课程与素材
将课程商品、教学目录和视频素材分开管理，支持批量上传和内容复用。
项目结果在线培训发展为公司核心产品线，形成较完整的课程发布与教学管理体系。
项目复盘
产品从 MVP 成长为核心产品线后，重点会从验证需求转向提升交付效率和学习效果。若补充更完整的数据，我会重点呈现试听转化、完课率和讲师供给三个指标的变化。